Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
A jelen Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat a Verdaland webáruházban (www.verdaland.hu) megvásárolt termékekre vonatkozik.
Elállási jog
A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
Az elállási határidő a termék átvételének napját követő napon kezdődik.
Amennyiben a megrendelés több csomagban kerül kézbesítésre, az elállási határidő az utolsó csomag átvételének napjától számítandó.
Az elállási jog gyakorlása
Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a Vásárló egyértelmű elállási szándékát e-mailben megküldi az alábbi e-mail címre:
Külön nyomtatvány vagy formanyomtatvány kitöltése nem szükséges.
Kérjük, hogy az e-mailben lehetőség szerint tüntesse fel:
- a rendelési számot,
- a Vásárló nevét,
- a visszaküldeni kívánt termék megnevezését.
A termék visszaküldése
A Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándék közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A terméket kérjük lehetőség szerint:
- hiánytalan állapotban,
- valamennyi tartozékával együtt,
- eredeti csomagolásában vagy a biztonságos szállításra alkalmas csomagolásban
visszaküldeni.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
Felhívjuk a figyelmet, hogy a nagyobb méretű gyermekjárművek visszaküldésének költsége a termék méretéből és súlyából adódóan magasabb lehet.
Értékcsökkenés
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Amennyiben a termék a szükséges kipróbálást meghaladó mértékben használt, sérült vagy hiányos állapotban kerül visszaküldésre, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.
Visszatérítés
A Szolgáltató a visszatérítést a Vásárló elállási szándékának bejelentésétől számított legkésőbb 14 napon belül teljesíti.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg:
- a visszaküldött termék vissza nem érkezik, vagy
- a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a termék visszaküldését,
a kettő közül a korábbi időpont figyelembevételével.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A Szolgáltató a visszatérítés teljesítéséért külön adminisztrációs vagy kezelési díjat nem számít fel.
Mikor nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog?
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
- olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
- olyan lezárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.